Олимпиада качества. Кто получит медаль?

- Светлана Ивановна, ваша организация выступает организатором Международного конкурса товаров для детей и подростков. Расскажите немного подробнее о данном проекте.
- Конкурс традиционный. В этом году он проводится уже в двадцатый раз. Это совместная инициатива «СОЮЗЭКСПЕРТИЗы», Экспоцентра и Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. В числе его участников – сотни предприятий отрасли. Традиционно сильно представлены регионы нашей большой страны. В предыдущие годы, например, победителями становились предприятия из Владивостока, Челябинка, Екатеринбурга, Ленинградской области… Поскольку конкурс международный, в числе награжденных можно встретить иностранные компании. Так, например, в 2017 году золотыми медалями были отмечены образцы детских подгузников из Китая, из Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии…

- Медалью было отмечено качество продукции?
- Да. Предметно эта продукция получила награду в номинации «За высокие потребительские свойства товаров». Есть ещё вторая номинация «За успешное продвижение качественных товаров», но здесь речь шла именно о качестве товара. Собственно, обе номинации вполне соответствуют цели конкурса, которая сохраняется неизменной на протяжении многих лет.

- Как она звучит?
- Содействие повышению конкурентоспособности российских товаров для детей на отечественном и зарубежном рынках, а также продвижение товаров высокого качества из других стран на потребительский рынок России. «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ – экспертная организация с почти столетней историей. И вместе с торгово-промышленной палатой мы исконно стояли и стоим на страже качества и безопасности товаров, выпускающихся в России и поступающих к нам в страну из-за рубежа. Для этого у нас есть всё необходимое: лабораторные мощности, орган по сертификации продукции и услуг, штат опытных экспертов.

- Опираясь на опыт работы и результаты конкурсных процедур, как вы оцениваете ситуацию на рынке товаров для детей?
- Ежегодные исследования качества детских товаров, в том числе текстильных, швейных изделий, школьной формы, показывают снижение доли некачественной продукции. Также можно отметить, что качество детских игрушек, в том числе изготовленных из пластмассы, существенно выросло по сравнению с ситуацией на данном рынке 15-20 лет назад. К примеру, давно существующий миф о низком качестве китайской продукции, успешно оспаривается проводимыми лабораторными испытаниями. И результаты говорят о том, что исследуемые образцы соответствуют существующим требованиям к качеству и безопасности, а в ряде случаев, превышают данные нормы и соответствуют уже опережающим стандартам качества. При этом мы понимаем, что в сегменте детской продукции нет предела совершенству и особенно важен постоянный регулярный контроль. Причём контроль на уровне государства и на уровне межстрановых договорённостей и стандартов.

- Товары для детей сегодня находятся под особо пристальным вниманием, постоянно совершенствуется законодательство, регулирующее данную сферу, но на прилавки всё равно попадают некачественные товары.
- Значительная часть некачественных товаров, равно как и в других отраслях промышленности, это контрафактные и фальсифицированные товары. Активную работу по снижению объёмов подобной продукции ведёт Федеральная таможенная служба, отраслевые объединения добросовестных участников рынка, органы власти, независимые экспертные организации, общественность. Эксперты АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ также принимают участие в формировании рынка качественных детских товаров, проводят независимые экспертные исследования для выявления некачественных товаров предотвращения попадания их на прилавки магазинов. Наша организация, в частности, является постоянным участником и деловым партнёром АНО «Российская система качества» (Роскачество). Портал для умного покупателя (rskrf.ru), созданный Роскачеством и публикующий результаты тестирования продукции, - это, кстати сказать, отличный помощник для родителей, желающих выбирать для своих детей действительно качественные продукты, вещи, услуги. 

- Как ещё потребителю подстраховать себя? На что в первую очередь обращать внимание?
- Для каждого родителя важно чтобы ребёнок был не только счастлив от новой яркой игрушки, но и здоров. Не секрет, что дети особенно уязвимы и восприимчивы различного рода инфекциям, растёт число детей с аллергическими заболеваниями, которые впоследствии могут сопровождать человека на всём жизненном пути. Исходя из этого, родителям необходимо особенно тщательно подходить к выбору всего, что будет соприкасаться с ребёнком. Выбирать товары проверенных производителей и изделия из безопасных, экологических материалов. Стоит обращать внимание на наличие разрешающих документов о подтверждении соответствия (сертификатов, деклараций о соответствии, свидетельств о государственной регистрации), подтверждающих безопасность продукции. Отметки о победах в отраслевых конкурсах – тоже критерий, говорящий о том, что производитель не боится выносить свою продукцию на суд экспертов и заботится о подтверждении качества своего товара.

- Производители и поставщики детских товаров, участвующих в отраслевом конкурсе, организованном «СОЮЗЭКСПЕРТИЗОЙ» и Экспоцентром получают какой-то отличительный знак?
- Да, конечно. Победители нашего конкурса получают дипломы за «За высокие потребительские свойства товаров» (I, II, III степени) с присвоением медали «За качество» (золото, серебро, бронза) и дипломы «За успешное продвижение качественных товаров» (I, II, III степени). Информация о победителях конкурса вносится в Реестр дипломантов конкурса АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ. Информация о конкурсе и его итогах освещается на сайтах международных выставок «Мир детства» и «CJF – Детская мода-2021. Осень», АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ и ТПП РФ. Победители конкурса наделяются правом использования наградной продукции для маркирования своих товаров.

- Каковы критерии оценки продукции, участвующей в конкурсе?
- Это целый комплекс критериев. Эксперты оценивают соответствие продукции её назначению (совершенство исполнения основных функций, универсальность), комфортность (гигиеничность, удобство, используемые материалы), надёжность (безопасность, безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость), эстетичность (привлекательность внешнего вида, соответствие направлению моды, композиционная целостность, совершенство производственного исполнения, качество маркировки и упаковки изделия), наличие необходимых сертификатов. Учитывается узнаваемость бренда, его репутация, доля рынка/объём продаж, ассортиментный ряд и многое другое. Нам важно знать, что медаль SOEX получат действительно ответственные производители. Производители, чья продукция действительно достойна внимания потребителя.