"Игры и Игрушки" №2-2012

За игрушками… в интернет!

Красивые витрины магазинов постепенно перебираются c улиц городов в интернет. А на смену долгим прогулкам по бутикам или супермаркетам, разглядыванию товаров на витринах приходит интернет-серфинг и описание товара на странице. Для кого-то онлайн-шопинг уже стал неотъемлемой частью жизни, кто-то только начинает его осваивать — в любом случае стабильный рост интернет-продаж очевиден. Как же появились интернет-магазины и что они представляют собой в настоящее время?

История. История интернет-магазинов началась в середине 1990-х годов. Тогда был создан один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу товаров через интернет. Первым интернет-товаром стали книги: они могут храниться неограниченное время, не требуют особых условий доставки. Через несколько лет начали активную работу интернет-магазины Amazon.com, eBay.com, www.myToys.de, ставшие сегодня настоящими гигантами международного масштаба.

Россия практически не отстала от Запада: первый интернет-магазин появился в Рунете в 1995 году. Однако в остальном между западными и российскими интернет-магазинами больше различий, чем сходств.

В России есть привычка тщательно разглядывать товар, трогать и вертеть его в руках, прежде чем приобрести. Особенно это касается детских товаров, при покупке которых мы особенно взыскательны. Мы по-прежнему доверяем скорее своим ощущениям, чем сертификатам качества.

Однако постепенно ситуация меняется: в интернет-магазинах покупателей привлекают низкие по сравнению с обычными магазинами цены и значительная экономия времени, а также отсутствие очередей и возможность сделать покупку в любое время суток.

Для самых маленьких. Интернет-магазины детских товаров заслуживают отдельного внимания: для молодых мам особенно важна возможность заказать всё необходимое, не выходя из дома, с доставкой прямо в руки. К тому же ходить за покупками с малышом довольно сложно, ведь он быстро устаёт, ему нужно вовремя спать и кушать, а в «походных условиях» обеспечить нормальный режим дня невозможно.

Не удивительно, что сайты, на которых можно было заказать детские товары и игрушки, буквально заполнили интернет. При этом среди них было совсем немного магазинов, в которых можно купить для малыша всё необходимое. В основном это были маленькие магазинчики, занимавшиеся, по сути, перепродажей товара от поставщиков.

Основные минусы таких магазинов — отсутствие собственного склада, то есть поставка товара под заказ, минимум гарантий, высокая вероятность того, что уже через пару дней магазин перестанет существовать и, в случае необходимости, вернуть некачественную вещь будет просто некому.

Со временем в России появились и крупные игроки онлайн-торговли детскими товарами, такие как немецкий интернет-магазин www.myToys.ru. Принципы работы крупных магазинов позволяют сделать процесс покупки лёгким и приятным. Весь представленный товар всегда есть на складе. Это позволяет значительно быстрее собрать заказ и подготовить его к отправке. Покупатели защищены от несанкционированного использования их личных данных, качество товара соответствует самым высоким стандартам, доставка заказов осуществляется по всей России, даже в самые отдалённые уголки.

Ассортимент крупных магазинов довольно широк. Например, на www.myToys.ru представлено более 15 000 товаров, далеко не каждый обычный магазин может этим похвастаться. Здесь можно купить детскую одежду и обувь, развивающие игрушки, всё для молодых мам и новорождённых, товары, направленные на раскрытие творческих возможностей детей и многое другое. Сегодня родители могут смело приобретать товары для своих детей, не выходя из дома.

При покупке через интернет важно помнить и применять несколько простейших правил:

Покупайте игрушки и детские товары только в известных или проверенных интернет-магазинах. Как их проверить? Почитайте отзывы покупателей о выбранном магазине. Если у магазина есть открытая в вашем городе торговая точка, не поленитесь, съездите туда, посмотрите на товар, на продавцов. Можно почитать отзывы и информацию о продавцах-конкурентах, сравнить цены.

Обратите внимание на сайт интернет-магазина, ведь это визитная карточка компании и основной инструмент продаж. У солидного продавца на сайте должны быть указаны реквизиты компании, адреса, телефоны, а также качественно оформленый каталог продукции. Если всего этого нет, задумайтесь, стоит ли оформлять там заказ.

Оплачивайте заказ после его получения. Не забудьте проверить работоспособность и комплектацию игрушки, возьмите чек и гарантийный талон. Если курьер приехал без товара, но просит вас при этом оплатить заказ, а товар обещает привезти позже, лучше не рисковать и не отдавать деньги.

Чтобы избежать махинаций с пластиковыми картами при оплате через интернет, никогда не афишируйте пароль или ПИН-код своей карты.

Прежде чем совершать покупку в интернет-магазине, проконсультируйтесь по телефону. Это позволит вам узнать больше об интересующем вас товаре и о самом магазине.

Уточните стоимость доставки. Если интернет-магазин имеет статус федерального, и его филиал имеется в вашем городе, можете оформить заказ и там же получить его, «не отходя от кассы». Если же точки выдачи заказов в вашем городе нет, то придётся ждать доставку игрушки или другого детского товара из Москвы или Санкт-Петербурга в течение нескольких недель. Рекомендуем сразу уточнить стоимость такой доставки!

Надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций покупки через интернет не только сэкономят ваши деньги, но и доставят максимум удобств и удовольствия!